Veri silme talimatı

Instagram hesabını Salise’ye bağlayan işletmeler

1. Salise’yi Instagram’dan kaldırın

1. Instagram uygulamasında ya da instagram.com’da Ayarlar’ı açın.
2. “Uygulamalar ve web siteleri” bölümüne girin.
3. Etkin uygulamalar arasında Salise’yi bulun ve kaldırın.

Instagram bunu Salise’ye bildirdiğinde ya da Salise’nin bir sonraki bağlantı kontrolüne “uygulama kaldırıldı” yanıtı verdiğinde Salise bağlantı bilgisini, erişim anahtarını, ham bildirim kayıtlarını ve müşteri kartlarındaki işletmeye özel Instagram kimliklerini siler. Erişim anahtarı başka bir sebeple çalışmaz hâle gelirse (ör. süresi dolarsa ya da hesabın şifresi değişirse) bağlantı yeniden kurulmayı bekler ve süresi dolan anahtar silinir; bağlantı bilgisi, siz bağlantıyı Salise’den kaldırana ya da yeniden kurana kadar kalır.

2. İsterseniz Salise’den de kaldırın

İşletme sahibi bağlantıyı Salise’de Ayarlar’daki Instagram bölümünden kaldırabilir. Silinenler yukarıdakilerle aynıdır. Salise’den kaldırmak, Instagram’da verdiğiniz izni her durumda geri almayabilir; izni tamamen kaldırmak için 1. adımı da yapın.

3. Kalanların hemen silinmesini isteyin

Instagram’dan gelen ham kayıtlar 7 gün, yorumların Canlı Satış arşivi en çok 30 gün içinde kendiliğinden silinir. Arşivin beklemeden silinmesini istiyorsanız Salise hesabınızın e-posta adresinden [email protected] adresine “Veri silme talebi” konulu bir e-posta gönderin ve Instagram kullanıcı adınızı yazın. Meta üzerinden iletilen silme talepleri de aynı biçimde işlenir. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Siparişler bu silmenin kapsamında değildir; işletmenin kayıtlarında kalır.

Canlı yayınlara yorum yazan kişiler

Salise’de hesabınız olmasa da, yorum yazdığınız işletme Salise kullanıyorsa kullanıcı adınız ve yorumunuz o işletmenin kayıtlarında bulunabilir. Silinmesini istiyorsanız:

1. [email protected] adresine “Veri silme talebi” konulu bir e-posta gönderin.
2. E-postaya Instagram kullanıcı adınızı, hangi işletmenin canlı yayınına yorum yazdığınızı ve yaklaşık tarihi ekleyin.

Bu kayıtlar bakımından veri sorumlusu yayını yapan işletmedir. Salise talebinizi o işletmeye iletir ve işletmeyle birlikte yerine getirir: müşteri kaydınızı işletme siler, Salise’deki yorum kayıtlarınızı Salise işletmenin talimatıyla siler. Doğrudan işletmeye de başvurabilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve sonuç size e-postayla bildirilir. İşletme bir kaydı yasal saklama yükümlülüğü nedeniyle silemiyorsa (ör. satışa dönüşmüş yorumunuzun bulunduğu sipariş) gerekçesi yanıtta yazılır.

Salise hesabı olan işletmeler

Hesabınızın ve bütün verilerinizin silinmesi için [email protected] adresine yazın. Silmeden önce verilerinizi Ayarlar → Verilerinizi indirin ile dışa aktarabilirsiniz. Silinen veriler şifreli yedeklerden de en çok 74 gün içinde temizlenir.

Data deletion instructions (English)

Businesses that connected Instagram

1. In the Instagram app or on instagram.com, open Settings, go to “Apps and websites” and remove Salise. When Instagram notifies Salise that the app was removed, or says so in reply to Salise’s next connection check, Salise deletes the connection data, the access token, the raw notification records and the Instagram-scoped IDs on buyer records. If the token stops working for another reason (for example, it expires or the account password changes), the connection waits to be reconnected and an expired token is deleted; the connection data stays until you remove or re-create the connection in Salise.
2. The business owner can also remove the connection in Salise settings (Instagram section). This may not revoke the permission on Instagram, so also do step 1.
3. Raw records are deleted automatically after 7 days and the Live Sales comment archive within 30 days. To have the archive deleted immediately, email [email protected] from your Salise account’s email address with the subject “Veri silme talebi” (data deletion request) and your Instagram username. Deletion requests forwarded by Meta are handled the same way. Requests are completed within 30 days. Orders are not covered by this deletion; they stay in the business’s records.

People who commented on a live broadcast

Email [email protected] with the subject “Veri silme talebi” and include your Instagram username, the business whose live broadcast you commented on and the approximate date. The business is the data controller for these records. Salise forwards your request to it and carries it out together with it: the business deletes your buyer record, and Salise deletes your comment records on the business’s instruction. You can also contact the business directly. Requests are completed within 30 days and you are informed by email. If the business cannot delete a record because of a legal retention obligation (for example, an order that came from your comment), the reply explains why.

Businesses with a Salise account

Email [email protected] to delete your account and all of its data. You can export your data first in Settings. Deleted data is also removed from encrypted backups within 74 days.